وب سایت ما را مرور کنید
وب سایت ما به گونه ای طراحی شده است که مشتریان بتوانند محصولات مورد نظر خود را به راحتی پیدا کنند. مشتریان می توانند بر اساس دسته بندی مانند لباس، لوازم جانبی و کفش مرور کنند یا می توانند از نوار جستجو برای یافتن محصولات خاص استفاده کنند. مشتریان همچنین می توانند ورودی های جدید، محصولات پرفروش و محصولات در حال فروش را مشاهده کنند.
افزودن محصولات به سبد خرید
هنگامی که مشتری محصولی را که می خواهد خریداری کند پیدا کرد، می تواند روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کند تا آن را به سبد خرید خود اضافه کند. مشتریان می توانند به مرور و افزودن محصولات به سبد خرید خود ادامه دهند تا زمانی که برای بررسی آماده شوند.
سبد خرید خود را مرور کنید
مشتریان قبل از بررسی، می توانند اقلام موجود در سبد خرید خود را با کلیک بر روی نماد "سبد خرید" در گوشه سمت چپ بالای وب سایت بررسی کنند. مشتریان می توانند مقدار اقلام موجود در سبد خرید خود را تنظیم کنند، اقلام را حذف کنند یا به خرید ادامه دهند.
ایجاد حساب کاربری یا ورود به سیستم
برای ادامه خرید، مشتریان باید یا یک حساب کاربری ایجاد کنند یا به یک حساب موجود وارد شوند. ایجاد یک حساب کاربری سریع و آسان است و به مشتریان امکان می دهد اطلاعات حمل و نقل و صورتحساب خود را برای خریدهای بعدی ذخیره کنند.
سفارش خود را بررسی و ارسال کنید
مشتریان می توانند قبل از ارسال سفارش، خلاصه سفارش خود را شامل موارد موجود در سبد خرید، روش ارسال و کل هزینه بررسی کنند. مشتریان همچنین می توانند هر کد تبلیغاتی یا کارت هدیه را در این زمان وارد کنند. هنگامی که مشتری از سفارش خود راضی بود، می تواند آن را برای پردازش ارسال کند.
اطلاعات حمل و نقل خود را وارد کنید
مشتریان باید اطلاعات حمل و نقل خود از جمله نام، آدرس و شماره تلفن خود را وارد کنند. مشتریان همچنین می توانند در صورت تمایل به ارسال خرید خود به عنوان هدیه، آدرس حمل و نقل دیگری را وارد کنند.
اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید
مشتریان می توانند پرداخت را با کارت بانکی و یا از طریق پرداخت درب منزل انتخاب کنند. تمام اطلاعات پرداخت از طریق یک درگاه پرداخت امن پردازش می شود و از امن بودن اطلاعات مشتری اطمینان می یابد.
تایید سفارش
پس از اینکه مشتری سفارش خود را ارسال کرد، یک ایمیل تایید سفارش دریافت می کند که شامل خلاصه ای از سفارش و یک شماره سفارش منحصر به فرد است. مشتریان می توانند از این شماره سفارش برای پیگیری وضعیت سفارش خود استفاده کنند.
نحوه شکایات و انتقادات به چه صورت می باشد ؟
شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما شکایات و یا انتقادات خود را ثبت کنید تا کارشناسان ما مشکل به وجود آمده را بررسی و حل کنند.
شما میتوانید در صورت مرتفع نشدن مشکل از طریق ثبت شکایات سامانه اینماد نظر خو را ارسال فرمایید تا شکایات شما از طریق پنل شکایات اینماد بررسی شود.